Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Bedingungen für die Bereitstellung und Nutzung der Dienste von Watchout Security doo
Betreff und Bewerbung
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Bedingungen für die Nutzung der Dienste von Watchout security doo (im Folgenden: der Dienstleister) für Einzelpersonen, juristische Personen und Unternehmer (im Folgenden: Dienstnutzer) fest. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für den Dienstanbieter und die Benutzer bindend und gelten für alle ihre Vertragsbeziehungen, sofern der Dienstanbieter und der Dienstbenutzer nichts anderes vereinbaren. Die Teile der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, deren Titel auf eine bestimmte Gruppe von Diensten oder eine bestimmte Gruppe von Benutzern hinweist, gelten nur für sie. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Watchout-Sicherheitsdienste.
Werbung, Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Watchout Security ist verpflichtet, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Änderungen daran auf seiner Website www.ws.co.rs. Watchout Security hat das Recht und die Verpflichtung, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ergänzen und zu ändern, um Änderungen des Gesetzes, anderer verbindlicher allgemeiner Handlungen, seiner Geschäftspolitik und der Benutzeranforderungen Rechnung zu tragen. Die Watchout-Sicherheit informiert die Benutzer über die Änderungen und Ergänzungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Preisliste über diese Website, wobei die Änderungen und Ergänzungen für die Benutzer der Watchout-Sicherheit und des Dienstes innerhalb eines Monats nach ihrer Veröffentlichung auf der Website verbindlich sind.
Gesetzliche Bestimmungen
Watchout Securty verpflichtet sich, den Service gemäß dem Private Security Act bereitzustellen. Gesetz über die private Sicherheit und Bestimmungen über Benutzer des Systems.
Informationssicherheit
Alle Personen des Nutzers und des Dienstleisters sowie Subunternehmer des Dienstleisters, die an der Umsetzung dieser Vereinbarung beteiligt sind, sind verpflichtet, die Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten.
Alle Personen des Nutzers und des Dienstleisters sowie Subunternehmer des Dienstleisters, die an der Umsetzung dieser Vereinbarung beteiligt sind, sind verpflichtet, die andere Partei während dieser Vereinbarung über alle identifizierten Sicherheitsrisiken im Hinblick auf Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit zu informieren ist für einen Zeitraum von einem Jahr nach seiner Kündigung in Kraft.
Durch die Unterzeichnung der Vereinbarung wird der Benutzer informiert und erklärt sich damit einverstanden, dass der Dienstanbieter die vom Benutzer und seinen Mitarbeitern übermittelten Daten speichert und verarbeitet und sie ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes verwendet, der Gegenstand dieser Vereinbarung ist und diese nicht erbringt ohne die Zustimmung der anderen Partei.
Die bei der Durchführung des Vertrags erhobenen Daten dürfen nur für den Zweck verwendet werden, für den sie erhoben wurden, und dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht werden, sofern nichts anderes vorgeschrieben oder vereinbart ist.
Die betroffene Person hat das Recht, die Bereitstellung der gesammelten Daten zu verlangen, einschließlich des Rechts, die Daten auf eigene Kosten anzuzeigen, zu lesen und anzuhören sowie Notizen zu machen und Kopien der Daten zu erhalten (Fotokopie) , Audiokopie, Videokopie)., Digitalkopie usw.) in der Form, in der sich die Informationen befinden, und die gemäß den Vorschriften Änderungen oder Löschungen von Daten erfordert. Wenn die Datenerhebung durch den Vertrag oder auf der Grundlage einer schriftlichen Zustimmung im Falle der Erfüllung oder Beendigung des Vertrags oder des Widerrufs der schriftlichen Zustimmung festgelegt wird, verpflichtet sich der Dienstanbieter, die Daten dem Benutzer zu übergeben oder innerhalb des Vertrags zu löschen 15 Tage nach Beendigung, dh Widerruf der Einwilligung, und andere Daten, die nicht relevant sind oder die der Benutzer nicht herunterladen möchte, werden innerhalb von acht Tagen vernichtet.
Der Dienstleister ist verpflichtet, alle Daten, die er im Geschäftsverlauf erfährt, gemäß den Gesetzen und anderen Vorschriften zur Vertraulichkeit von Daten geheim zu halten, außer in gesetzlich vorgesehenen Fällen.
Die Geheimhaltungspflicht besteht auch nach Einstellung der Tätigkeit bis zur gesetzlich vorgeschriebenen Frist.
Allgemeine Verpflichtungen des Dienstleisters
Um die Preise und Zahlungsmethoden, Lieferfristen und sonstigen Informationen aus dem Angebot innerhalb der Gültigkeitsdauer des Angebots zu halten, hat der Dienstleister das Recht, bei einer Änderung des Angebots eine erneute Vereinbarung mit der anderen Partei zu verlangen.
Regulierung des Engagements von Sicherheitsbeauftragten und ihrer Arbeitsweise durch einen einvernehmlich festgelegten und überprüften Aktionsplan, der Bestandteil dieses Abkommens ist.
Ernennung eines verantwortlichen Managers für die Umsetzung der Vereinbarung.
Schutzmaßnahmen bei der Arbeit, Brand- und Verletzungsschutz sowie Schäden an Dritten und umliegenden Einrichtungen und Straßen während der Umsetzung im Rahmen dieses Abkommens umzusetzen und das erreichte Ordnungsniveau nicht zu stören.
Schulung zur Verwendung des technischen Schutzsystems für alle Benutzer und Aufzeichnung der durchgeführten Schulung.
Eine schriftliche Anweisung zur Verwendung des Systems erteilen.
Um die vollständige technische Korrektheit des installierten technischen Schutzsystems sicherzustellen.
Dass alle an der Vertragserfüllung beteiligten Ausführenden von WS das Eigentum des Dienstnutzers sorgfältig und gewissenhaft behandeln.
Um den Empfang von Serviceanfragen und Kundensupport unter der Nummer 0800 011 013 (kostenlos für Benutzer) 24 Stunden am Tag, jeden Wochentag und den Support des technischen Service an Wochentagen von Montag bis Freitag von 08 bis 16 Uhr sicherzustellen.
Bereitstellung von Zugangscodes für STZ nach Ablauf der Garantiezeit, des Vertrags oder der Entscheidung des Benutzers Vertrauen Sie dem Dienstleister keine Wartung an.
Bereitstellung eines Angebots für zusätzlichen Service auf Anfrage des Benutzers.
Bereitstellung eines Berichts über die Aktivitäten des Dienstleisters.
Unterzeichnung des Übergabeprotokolls und Angabe aller etwaigen Einwände.
Maßnahmen zu ergreifen und die Einwände der anderen Partei innerhalb von 5 Tagen ab dem Tag der Unterzeichnung des Protokolls bei der Übergabe zu beseitigen, um die weitere Umsetzung des Abkommens fortzusetzen.
Das geschützte Objekt gemäß den erbrachten Leistungen sichtbar mit den Marken des Dienstleisters zu kennzeichnen.
Geben Sie dem Benutzer Tipps und Anweisungen, um das Problem zu lösen, ohne zum geschützten Objekt zu gelangen.
Bei festgestellten Unstimmigkeiten in der Funktionsweise des Systems plant ein Expertenteam, die Ursache und Art der Beseitigung der Nichteinhaltung der systemgeschützten Einrichtung innerhalb der geplanten Frist zu bestimmen und die geplante Frist festzulegen, innerhalb derer Die Ursache der Nichteinhaltung wird beseitigt.
Überwachung der Gesamtzeit für die Ermittlung und Beseitigung der Ursachen von Verstößen nach Arten von Verstößen, um Verbesserungen zu erzielen.
Überwachung und Feststellung von Verstößen, die auf allen installierten Systemen auftreten, und Ermittlung von Maßnahmen, die den Umfang des Auftretens verringern.
Überwachung der Entwicklung von Instrumenten für rechtzeitige Warnungen und Vorschlag angemessener Maßnahmen.
Überwachung der Entwicklung der in das System eingebauten Produkte und Vorschlag einer Änderung mit Erläuterung.
Um einen optimalen Bestand an Produkten zu halten, die vorübergehend ausgetauscht werden müssen (wenn sich nicht konforme Produkte auf die Wartung beziehen) oder abgenutzte Produkte zu ersetzen.
Dienstleister Der Dienstleister ist verpflichtet, während der Vertragslaufzeit mit der autorisierten Person des Käufers zusammenzuarbeiten und berechtigte fachliche Vorschläge und Beschwerden anzunehmen.
Allgemeine Verpflichtungen der Dienstnutzer
Um seine Verpflichtungen rechtzeitig und in Übereinstimmung mit der Vereinbarung zu erfüllen.
Vor Beginn der Vertragsdurchführung eine verantwortliche Person für die Überwachung, Kommunikation und Übergabe zu ernennen und den Dienstleister im Falle einer Änderung rechtzeitig zu informieren.
Vor Beginn der Bereitstellung des Dienstes die Personen zu bestimmen, die den Dienstanbieter für die Nutzung des Dienstes schulen, und den Dienstanbieter im Falle einer Änderung rechtzeitig zu informieren.
Um den Dienstleister rechtzeitig über mögliche Änderungen des geplanten Starts oder der geplanten Frist für die Implementierung zu informieren.
Bei jeder Lieferung von Produkten wird die Spezifikation der gelieferten Produkte durch den Dienstleister überprüft, was ein wesentlicher Bestandteil der Vertragsdokumentation ist.
Kontinuierliche Bereitstellung aller Voraussetzungen im Zusammenhang mit dem vertraglich vereinbarten Service: korrekte Internetverbindung, korrekte Telefonleitung (vorzugsweise getrennt oder weniger häufig verwendet) und korrekte Installation von 220 V sowie Information des Dienstanbieters über mögliche Probleme, die die Servicequalität beeinträchtigen können .
Um die erfolgreiche Umsetzung des Vertrages zu gewährleisten, müssen die befugten Personen des Dienstleisters eine ununterbrochene Ausführung der Arbeiten gewährleisten.
Nutzung des Dienstes gemäß der durchgeführten Schulung und den gegebenen Anweisungen.
Im Falle einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Nichteinhaltung, Nichtbenutzung gemäß den gegebenen Anweisungen oder durchgeführten Schulungen, um dem Dienstleister die entstandenen Kosten des Dienstes zu erstatten.
Die Gebühr für die zusätzliche Beauftragung von Sachverständigen durch den Anbieter zu tragen, falls nicht alle zuvor genannten Bedingungen für die Durchführung des Vertrags erfüllt sind.
Erstattung der Kosten des Anbieters im Falle eines Antrags auf Beauftragung eines technischen Dienstes außerhalb der Arbeitszeit, um Verstöße zu vermeiden, es sei denn, ein spezieller Systemwartungsdienst wurde beauftragt.
Damit der Dienstleister während der Ausführung der Arbeiten und der kostenlosen Installation des Systems in der Einrichtung Strom, Wasser und sanitäre Einrichtungen kostenlos nutzen kann.
Um dem Dienstanbieter die Zustimmung zum Fernzugriff auf das installierte System zu erteilen, um die Ursache des Problems zu ermitteln, beseitigen Sie die Ursache des Problems und testen Sie die Funktion des Systems.
Den Dienstbetreiber von KC unverzüglich über die Dauer der jährlichen Ferien und Situationen zu informieren, in denen der geschützte Raum ohne die Anwesenheit autorisierter Personen sein wird.
Zur Erstattung der Kosten, die dem Dienstleister bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Nichteinhaltung entstehen, Nichtbenutzung gemäß der durchgeführten Schulung.
Erstattung der Kosten des Dienstleisters auf Antrag der Einstellung des Auftragnehmers des Dienstleisters außerhalb der Arbeitszeit, um die Diskrepanz zu beseitigen.
Übermittlung aller zusätzlichen Anfragen in Bezug auf die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen an den Dienstleister per Telefon oder E-Mail.
Keine Änderungen und Ergänzungen am installierten System nach der Übergabe ohne die schriftliche Zustimmung des Dienstleisters während der Garantiezeit aus dem Vertrag vorzunehmen.
Um die Daten von Personen für die Verwendung von STZ zur Sicherheit und Identifizierung in der Form PPZO Review of Security Data einzugeben und zu pflegen sowie KC rechtzeitig schriftlich über alle Änderungen zu informieren, sowie Daten von Personen, die die Schlüssel zur Einrichtung.
Unterzeichnung des Übergabeprotokolls und Angabe aller etwaigen Einwände.
Maßnahmen zu ergreifen und die Einwände der anderen Partei innerhalb von 5 Tagen ab dem Tag der Unterzeichnung des Protokolls bei der Übergabe zu beseitigen, um die weitere Umsetzung des Abkommens fortzusetzen.
Mit der Unterzeichnung dieser Vereinbarung geben Sie dem Anbieter die Zustimmung, Daten über den Benutzer zu sammeln und zu verarbeiten, die in der Vertragsdokumentation angegeben oder enthalten sind. Der Benutzer erklärt, dass er mit vertraut ist und zum Zwecke der Verarbeitung anderer Umstände und Rechte aus dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und um zu vereinbaren, dass der Anbieter Daten über den Benutzer sammelt und verarbeitet.
Bewertung des Risikos einer Nichteinhaltung des Systems und Ergreifen von Maßnahmen zur Risikominderung.
Umsetzung der eingegangenen Verbesserungsvorschläge und Planung von Maßnahmen für die ermittelten Ursachen, damit das System effektiver funktioniert und die Kosten gesenkt werden.
Festlegen der Funktionsprüfpläne, um festzustellen, ob die installierten Produkte wie im Vertrag festgelegt reagieren.
Der Dienstnutzer ist verpflichtet, dem Dienstleister die technische Dokumentation der STZ zur Verfügung zu stellen, die gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung gewartet werden muss.
Bereitstellung geeigneter Genehmigungen für die Außerbetriebnahme des Produkts für den Fall, dass der Serviceeingriff beim Eigentümer beginnt und festgestellt wird, dass sein erfolgreicher Abschluss nur in den Räumlichkeiten des Dienstleisters möglich ist.
Erstellen und Übermitteln der Dynamik der regelmäßigen Wartung des Systems, das Gegenstand der Wartung ist, an den Dienstanbieter.
Garantie
Der Dienstleister garantiert, dass der vertraglich vereinbarte Dienst gemäß diesem Vertrag für die gesamte Vertragsdauer ab dem Tag der Unterzeichnung des Übergabeprotokolls ausgeführt wird.
Der Dienstleister hat eine Berufshaftpflichtversicherung für Schäden abgeschlossen, die unmittelbar auf Fahrlässigkeit, Fehler oder Unterlassung bei der Durchführung der registrierten Tätigkeit durch Mitarbeiter zurückzuführen sind.
Auf Wunsch des Dienstnutzers legt der Dienstleister das Versicherungszertifikat vor.
Die Garantie wird nur unter der Bedingung gegeben, dass der Servicebenutzer die im Vertrag akzeptierten Verpflichtungen einhält.
Beendigung und Ablauf des Vertrages
Für den Fall, dass der Vertrag auf offiziellen Wunsch des Nutzers vor dem Ablaufdatum gekündigt wird, ist der Nutzer verpflichtet, den Restwert des Dienstes für den vereinbarten Zeitraum zu zahlen. In diesem Fall ist der Anbieter verpflichtet, den Dienst kostenlos zu deaktivieren. Das Deaktivieren des Dienstes bedeutet das Zurücksetzen des Systems und das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, das Entfernen der WS-Funktion, das Entfernen des TAG und das Deaktivieren des Benutzers im KC WS.
Der Benutzer erstattet dem Dienstleister die tatsächlichen Kosten für Erinnerungen, die an den Benutzer gesendet wurden, sowie alle anderen Kosten im Zusammenhang mit der Einziehung und / oder Sicherung seines Anspruchs aus dem Vertrag (Gerichts-, Verwaltungs-, Rechtskosten usw.). Der Fälligkeitstermin wird durch Rechnungen festgelegt. Der Dienstleister stellt dem Benutzer die angegebenen Kosten aus. Der Nutzer ist verpflichtet, die Kosten für Verzugszinsen in der gesetzlich vorgesehenen Höhe zu zahlen. Für den Fall, dass der Benutzer den Betrag einer monatlichen Rate für mehr als 15 (fünfzehn) Tage verspätet bezahlt, hat der Dienstanbieter das Recht, den Vertrag zu kündigen.
Der Vertrag gilt als stillschweigend auf unbestimmte Zeit unter den im Vertrag enthaltenen Bedingungen und mit der Möglichkeit der Kündigung des Vertrags der Vertragsparteien 7 (sieben) Tage nach schriftlicher Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein.
Datennutzung und Übertragung von Rechten
Mit der Unterzeichnung der Vereinbarung erklärt sich der Benutzer damit einverstanden, dass die Watchout-Sicherheit das Recht hat, die Daten des Benutzers in Bezug auf Adresse, Telefonnummern, Fax, E-Mail-Adressen und andere Kontaktinformationen zu verwenden, die der Benutzer der Watchout-Sicherheit bei der Unterzeichnung der Vereinbarung vorgelegt hat um dem Benutzer Informationen über seine Aktivitäten und Dienstleistungen unter Verwendung aller Mittel der Geschäftskommunikation zur Verfügung zu stellen. Mit der Unterzeichnung des Vertrags wird der Benutzer informiert und erklärt sich damit einverstanden, dass Watchout-Sicherheit elektronisch übermittelte Daten des Benutzers und seiner Mitarbeiter speichert und verarbeitet, die sich in erster Linie auf Mitarbeiter des Benutzers beziehen und diese ausschließlich für die Zwecke dieser Vereinbarung gemäß den Bestimmungen des Vertrags verwenden Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten („Official Gazette of RS“, Nr. 97/2008, 104/2009 – anderes Gesetz, 68/2012, US-Entscheidung und 107/2012).
Endgültige Bestimmungen
Der Vertrag tritt am Tag des Abschlusses in Kraft.
Beide Parteien sind sich einig, dass die Übergabe von einem gegenseitig unterzeichneten Übergabeprotokoll ohne Einwände der Vertragsparteien durchgeführt wurde.
Die Vertragsparteien vereinbaren, dass alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag gütlich beigelegt werden. Die Vertragsparteien sind sich einig, dass für den Fall, dass der Streit nicht gütlich beigelegt werden kann, das Gericht in Kragujevac zuständig ist.
Beide Parteien sind sich einig, dass die unterzeichnete Vertragsdokumentation Gegenstand eines Gerichtsstreits des zuständigen Gerichts sein kann.
Alle dokumentierten Informationen, die Bestandteil der Vertragsdokumentation sind, die eine Vertragspartei der anderen Vertragspartei zur Verfügung stellt, werden per Einschreiben oder E-Mail mit Empfangsbestätigung an die im Vertrag angegebenen Adressen oder an eine andere angegebene Adresse gesendet von den Vertragsparteien.
Keine Vertragspartei darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Vertragspartei ihre Rechte übertragen oder ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag an eine andere Vertragspartei delegieren. Jeder Versuch einer Abtretung oder Delegation stellt einen Verstoß gegen die Vereinbarung dar. Die Vorteile des Vertrags werden auf die Gläubiger und Erben jeder Vertragspartei übertragen. Ungeachtet der Bestimmungen der Vereinbarung kann der Dienstnutzer alle oder einige der Rechte auf seine verbundenen juristischen Personen übertragen.
Jeder Vertrag mit Eine Vertragspartei kann den Vertrag einseitig ohne vorherige Ankündigung durch eine schriftliche Absichtserklärung nur dann kündigen, wenn gegen die andere Vertragspartei ein Insolvenz-, Liquidations-, Vergleichs- oder Verwaltungs- oder Verwaltungsverfahren eingeleitet wird und die andere Vertragspartei ein Verbot erhält oder die Partei stellt den Betrieb endgültig ein.
Der Vertrag kann nur mit Zustimmung beider Vertragsparteien einvernehmlich gekündigt werden.
Während die Vereinbarung für einen Zeitraum von einem (1) Jahr danach in Kraft ist, vereinbaren der Diensteanbieter und der Dienstnutzer, Personen, die an der Umsetzung der Vereinbarung teilnehmen, weder direkt noch indirekt durch Dritte eine Beschäftigung ohne vorherige Ankündigung anzubieten schriftliche Zustimmung ein Angebot der Gegenpartei.
Die Vertragsparteien vereinbaren, dass der Dienstleister keine Verantwortung für die Nichteinhaltung des Gesetzes über private Sicherheit durch den Dienstnutzer trägt.
Die Bestimmungen des Pflichtgesetzes gelten für alles, was nicht im Vertrag vorgesehen ist. Alle Änderungen des Abkommens sind nur auf der Grundlage des Anhangs des Abkommens und im gegenseitigen Einvernehmen der Vertragsparteien möglich.
